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Fanbericht von Stella10
gut, besser, am Besten
Datum: 29.10.2011Ersteller: Stella10
Weitere Personen:
Dies wird mal ein Bericht der anderen Art. Ich war dieses Jahr bis jetzt 26 mal im Park, hatte wenig Besucher und auch sehr viele. Ich kann einfach nicht verstehen, wie gewisse Leute sich darüber beklagen können wenn der Park mal voll ist. Ist er das wirklich, oder sind wir einfach nur superungeduldig? An Tagen an denen es uns selbst meist in den Park zieht, denken andere genau gleich. Darum sind dann aber manchmal so viele da, dass wir am liebsten schon auf der Autobahn umdrehen würden. Es gibt so viele Hinweise wann viel Andrang sein wird und wann nicht. Statt sich hinterher zu beschweren solltet ihr "Fans" das aber wissen.
Was mich persönlich sehr traurig und auch wütend macht, dass gewisse Fans immer wieder was am Park zu verbessern wüssten. Warum geht ihr überhaupt in den Park wenn euch jedesmal was auffällt? Es ist sicher schon anderen Aufgefallen dass immerwieder die gleichen Fans in die Feedbackecke schreiben. Könnt ihr auch mal in den Park ohne dass ihr was auszusetzten habt? Solche Einträge wie mit der BF haben wir doch auch schon tausendmal gelesen. Ich frag mich oft, ob jeder der da rein schreibt, sich die anderen Beiträge auch liest.Seltsamerweise liest man aber sehr selten, wenn was in einer Attraktion nicht stimmt. Wie z.B. das Historama funktioniert schon lange nicht mehr technisch einwandfrei, bei der Elfenfahrt quacken die Frösche ab und zu nicht und und und. Muss ich da nach Hause gehen und das in die Feedback schreiben? Nein muss ich nicht, ich bin von der Sorte die das Personal darüber informiert. Die sind superfroh darüber. Ich hab mal in einem von eueren Berichten gelesen, dass die Aschenbecher verschwinden sollten, da kann ich nur fragen sollen die Kippen lieber auf dem Boden landen? Alle die was schreiben möchten, bitte ich auf diesem Wege einfach, dass sie bitte erst für alle denken sollten, denn es gibt verschiedene Menschen. Nicht alles was einem persönlich "schlecht" scheint, ist auch wirklich so.
Ich wünsch euch allen noch viel Spass in unserem Lieblingspark
Kommentare zu dem Fanbericht
epjunkie: 31.10.2011 - 08:22
Hallo Stella 10, in gewisser weise mu? ich dir recht geben, es wird immer notorische Nörgler geben die das Haar in der Suppe finde. Aber jeder gute Geschäftsführer weis wie wichtig Kritik ist. Dafür hat man sogar ein Qualitätsmanagement eingerichtet in dem das Beschwerdemanagement eine nicht zu unterschätzende Bedeutung hat. Jeder Geschäftsführer der seinen Betrieb Kundenorientiert führt und das mu? jeder in der Dienstleistungsbranche weis wie wichtig konstruktive Kritik ist. Da hilft es nichts wenn ich das irgendeinem Mitarbeiter sage, denn auch du müsstest schon festgestellt haben das die einzelnen Mitarbeiter im laufe eines Tages des öfteren durchwechseln.Diese können sich die einzelnen Beschwerden gar nicht merken. Der Mensch ist kein Computer und deshalb ist es immer besser Beschwerden oder Kritik schriftlich zu äussern, denn nur dann wird dem Problem auf den Grund gegangen, womit wir wieder beim Beschwerdemanagement sind. Ich glaube jeder der die Feedbacks liest weis sehr genau was umsetzbar bzw. ernst gemeint ist oder was nur geschrieben wurde um auch mal was zu schreiben. Ich muss sagen viele der Feedbacks wurden im Park schon umgesetzt und dadurch sieht man auch wie wichtig den Geschäftsführern dieses Feedback ist.Im übrigen hatten wir heuer auch schon die dritte Jahreskarte obwohl wir über 500 km. weit weg sind und waren heuer auch schon 24 mal im Park.Weiterhin viel Spass im besten Freizeitpark den es gibt. Grü?e aus Obb.
Hallo Stella 10, in gewisser weise mu? ich dir recht geben, es wird immer notorische Nörgler geben die das Haar in der Suppe finde. Aber jeder gute Geschäftsführer weis wie wichtig Kritik ist. Dafür hat man sogar ein Qualitätsmanagement eingerichtet in dem das Beschwerdemanagement eine nicht zu unterschätzende Bedeutung hat. Jeder Geschäftsführer der seinen Betrieb Kundenorientiert führt und das mu? jeder in der Dienstleistungsbranche weis wie wichtig konstruktive Kritik ist. Da hilft es nichts wenn ich das irgendeinem Mitarbeiter sage, denn auch du müsstest schon festgestellt haben das die einzelnen Mitarbeiter im laufe eines Tages des öfteren durchwechseln.Diese können sich die einzelnen Beschwerden gar nicht merken. Der Mensch ist kein Computer und deshalb ist es immer besser Beschwerden oder Kritik schriftlich zu äussern, denn nur dann wird dem Problem auf den Grund gegangen, womit wir wieder beim Beschwerdemanagement sind. Ich glaube jeder der die Feedbacks liest weis sehr genau was umsetzbar bzw. ernst gemeint ist oder was nur geschrieben wurde um auch mal was zu schreiben. Ich muss sagen viele der Feedbacks wurden im Park schon umgesetzt und dadurch sieht man auch wie wichtig den Geschäftsführern dieses Feedback ist.Im übrigen hatten wir heuer auch schon die dritte Jahreskarte obwohl wir über 500 km. weit weg sind und waren heuer auch schon 24 mal im Park.Weiterhin viel Spass im besten Freizeitpark den es gibt. Grü?e aus Obb.
galicius: 30.10.2011 - 03:21
Ich denke mal mit den leuten die oft ins feedback schreiben werde ich wohl auch gemeint sein... Nur weil ich (und wahrscheihnlich sind andere personen jetzt auch meiner meinung) etwas ins feedback schreibe heisst das nicht das der tag im park nicht toll war, meistens handelt es sich ja um kleinigkeiten. Der europapark ist nicht perfekt, aber mit lob, kritik und anregungen aus dem feedback kann er sich ein stück in diese richtung bewegen. Vieleicht hast du au gelesen das die feedback berichte an den park weitergeleitet werden, also sind deine direkten kritiken beim personal nicht mehr wert als ein feedback bericht auf dieser seite und wenn man sieht wie viel schon umgesetzt wurde sind die berichte auch berechtigt. Wenn dich die berichte so sehr stören musst du sie ja nicht lesen, denn das ist für jeden freiwillig, aber für den park denke ich dass feedbacks direkt von den besuchern etwas sehr wichtiges und wertvolles sind.
Ich denke mal mit den leuten die oft ins feedback schreiben werde ich wohl auch gemeint sein... Nur weil ich (und wahrscheihnlich sind andere personen jetzt auch meiner meinung) etwas ins feedback schreibe heisst das nicht das der tag im park nicht toll war, meistens handelt es sich ja um kleinigkeiten. Der europapark ist nicht perfekt, aber mit lob, kritik und anregungen aus dem feedback kann er sich ein stück in diese richtung bewegen. Vieleicht hast du au gelesen das die feedback berichte an den park weitergeleitet werden, also sind deine direkten kritiken beim personal nicht mehr wert als ein feedback bericht auf dieser seite und wenn man sieht wie viel schon umgesetzt wurde sind die berichte auch berechtigt. Wenn dich die berichte so sehr stören musst du sie ja nicht lesen, denn das ist für jeden freiwillig, aber für den park denke ich dass feedbacks direkt von den besuchern etwas sehr wichtiges und wertvolles sind.
kyra: 29.10.2011 - 16:13
Hallo, im Gro?en und Ganzen kann ich dir zustimmen, aber man sollte auch bedenken, wir gehören zu den Glücklichen die den Park mehrmals im Jahr besuchen dürfen. Anderen ist,(in Bezug auf Unmut wegen hoher Besuchszahlen),vielleicht nur 1 Besuch im Jahr möglich, aus welchen Gründen auch immer. Diese Besucher kommen mit der Erwartung viele tolle Bahnen fahren zu können, werden dann enttäucht weil sie alleine an einer Hauprattraktion über 1 Stunde anstehen müssen. Ich bedauere diese Leute jedesmal die sich in diese riesigen Anstellschlangen stellen müssen, finde es Schade das sie nicht, wie wir, die den Park in und auswendig kennen und die anderen wunderschönen Seiten des Parks kennen lernen dürfen. Wir ziehen uns dann zurück vom Trubel, allerdings muss ich noch etwas sagen, wir waren schon im Park bei ganz wenig Besuch, ganz Ehrlich, das hat uns auch nicht so gut gefallen, wir hatten irgendwann gar nicht mehr die Lust noch einmal sitzen zu bleiben, uns fehlen das Schreien, die glücklichen Kinderaugen, den Spa? der aus den Augen der Besucher funkelt. Aber dies ist meine Meinung ich fiebere schon jetzt unserem Besuch im Winter entgegen. Allen Fans, viel Spass im Park. kyra
Hallo, im Gro?en und Ganzen kann ich dir zustimmen, aber man sollte auch bedenken, wir gehören zu den Glücklichen die den Park mehrmals im Jahr besuchen dürfen. Anderen ist,(in Bezug auf Unmut wegen hoher Besuchszahlen),vielleicht nur 1 Besuch im Jahr möglich, aus welchen Gründen auch immer. Diese Besucher kommen mit der Erwartung viele tolle Bahnen fahren zu können, werden dann enttäucht weil sie alleine an einer Hauprattraktion über 1 Stunde anstehen müssen. Ich bedauere diese Leute jedesmal die sich in diese riesigen Anstellschlangen stellen müssen, finde es Schade das sie nicht, wie wir, die den Park in und auswendig kennen und die anderen wunderschönen Seiten des Parks kennen lernen dürfen. Wir ziehen uns dann zurück vom Trubel, allerdings muss ich noch etwas sagen, wir waren schon im Park bei ganz wenig Besuch, ganz Ehrlich, das hat uns auch nicht so gut gefallen, wir hatten irgendwann gar nicht mehr die Lust noch einmal sitzen zu bleiben, uns fehlen das Schreien, die glücklichen Kinderaugen, den Spa? der aus den Augen der Besucher funkelt. Aber dies ist meine Meinung ich fiebere schon jetzt unserem Besuch im Winter entgegen. Allen Fans, viel Spass im Park. kyra
Zicky24: 29.10.2011 - 13:48
Super geschrieben! Ich verstehe es auch nicht das man da meckern muss. Man kann sich auch an viel besuchten Tagen die Zeit anders im Park vertreiben. Ich mag es auch nicht wenn jemand in den Park geht und anschlie?end darüber meckert. Sollen die Stänkerer doch zuhause bleiben. Wir genie?en den Park auf alle Fälle ob voll oder nicht so voll. Der Europa Park ist immer schön! Liebe EP-Fan Grü?e!
Super geschrieben! Ich verstehe es auch nicht das man da meckern muss. Man kann sich auch an viel besuchten Tagen die Zeit anders im Park vertreiben. Ich mag es auch nicht wenn jemand in den Park geht und anschlie?end darüber meckert. Sollen die Stänkerer doch zuhause bleiben. Wir genie?en den Park auf alle Fälle ob voll oder nicht so voll. Der Europa Park ist immer schön! Liebe EP-Fan Grü?e!
hutzliputz: 29.10.2011 - 13:02
Du scheinst ja eine ganz sympathische Person zu sein...
Du scheinst ja eine ganz sympathische Person zu sein...
Abakus: 29.10.2011 - 12:05
Klasse,mal auf den Punkt getroffen...VG
Klasse,mal auf den Punkt getroffen...VG
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